2020年10月22日
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中国旅游报专访:旅游人才辈出的见证者
文章发表于:2018-12-25

“今天是个好日子,美好的生活……”在日前辽宁省导游员考试面试中,一位年龄最小的考生的精彩亮相得到全体评委的高评,台风、唱功不亚于专业演员,辽宁旅游教育中心主任计谷卿欣慰地笑了。

辽宁旅游业起步于改革开放之初,在20世纪90年代正式步入发展阶段。计谷卿是省旅游人才培养的早期参与者。他见证了旅游业从“奢侈品”到大众消费品的转变,经历了辽宁旅游业从起步到发展的全过程。让他感触最深的是,辽宁旅游的转型发展伴随着对旅游人才培养重视程度的提升,伴随着旅游人才辈出。

“辽宁旅游业真正取得阶段性成果,是在90年代之后。”计谷卿回顾,在人才培养方面,辽宁省导游资格考试从20世纪80年代末开始实行,到1995年时相关制度规范及落实方法基本成熟。

从20世纪90年代开始,辽宁旅游业开始了系统化建设,产品不断完善和丰富,并转向大众市场。“那时候全省也没有几家旅行社,各市旅行社业态发展不充分,有的只有一两家,多一点的两三家。随着旅游市场的逐渐开放,游客量不断增多,旅行社数量和运作机制均发生了巨大变化,导游量远远满足不了市场需求。

计谷卿说,过去很多导游素质不高,特别是旅游旺季和游客量骤增的地区,出现了很多非正规导游及行业乱象,给当地旅游形象抹黑。

“旅游行业要系统培养人才队伍。”计谷卿说,一方面来我们与一批院校合作建设旅游人才培养基地;另一方面,我们通过导游资格考试、中高级导游考试、旅游行业培训、导游员大赛等几个平台,和省教育厅、人社厅有效配合,把人才建设平台搭建起来,对旅游人才培养进行了系统的定位。

计谷卿认为,所有的院校都可以是旅游培训机构,应充分利用社会各类院校资源,“嫁接”旅游教育培训,提高旅游业人才的整体素质。

从2015年到2017年,辽宁举办了三届本科生导游大赛,激发了高等院校人才从事旅游行业的活力。“辽宁的总人口是4000多万,同等省份一般只有四五千人参加导游资格考试,与之形成鲜明对比的是,今年辽宁省导游报考的人数是9480人,增加的考生几乎全部来自本科院校。同时,报考的学生不仅局限于旅游专业,这其中还有建筑、金融和外语等其他专业。”计谷卿介绍,近年来增加的导游基本上都是本科生,导游员队伍的素质不断提升。

从2010年开始,辽宁导游考试在全国率先用“机考”代替笔试,让旅游人才的选拔更加趋于正规化现代化。在计谷卿看来,旅游人才的培养和选拔、旅游从业者队伍的不断壮大是改革开放以来辽宁旅游业发展的一个缩影。随着辽宁省文化和旅游厅的成立,辽宁省旅游教育中心正式转隶辽宁省文化演艺集团,使辽宁旅游教育发展迈向了更高的阶段。“旅游业的发展需要高素质的人才,文化也需要人才来传承,文化有多深,旅游就能走多远。”计谷卿说。


(转自中国旅游报)


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